Salesforce Einstein integriert KI-Funktionen direkt in die Salesforce-CRM-Plattform, um Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse zu automatisieren. Zu den Kernfunktionen gehören prädiktive Analysen, personalisierte Kundenansprache und generative KI-Assistenten für die automatisierte Inhaltserstellung. Das Tool richtet sich an Unternehmen, die ihre CRM-Daten für effizientere Workflows und tiefere Kundeneinblicke nutzen wollen.
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