Intercom ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die mit 'Fin' einen autonomen KI-Agenten zur Beantwortung von Kundenanfragen auf Basis von Firmenwissen nutzt. Die Lösung kombiniert Helpdesk, Ticketing und generative KI, um den Support zu automatisieren und die Effizienz von Support-Teams zu steigern.
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